Política de reservas
Condiciones de reserva temporal de vehículos, devolución del importe y tratamiento de los datos personales asociados a la operación.
1. Identificación del responsable
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y la Ley 34/2002, se informa de que el responsable del tratamiento es ANSALE 2019, S.L.
Actividad: comercialización de vehículos.
Correo electrónico de contacto: info@gtautos.es.
2. Naturaleza y objeto de la reserva
La reserva online tiene como única finalidad bloquear temporalmente un vehículo concreto a favor del cliente durante un plazo máximo de tres días naturales para permitir las gestiones previas a la compra.
La reserva constituye un trámite administrativo y no un contrato de compraventa. No supone en ningún caso la adquisición definitiva del vehículo.
3. Importe y carácter de la reserva
El importe de la reserva es de 99 EUR, IVA incluido.
Ese importe no tiene carácter de arras ni de penalización y no implica compromiso irrevocable de compra.
La reserva tiene carácter temporal y reversible conforme a esta política.
4. Duración de la reserva
La reserva tendrá una vigencia máxima de tres días naturales desde la confirmación del pago.
Transcurrido ese plazo sin formalizar la compraventa, la reserva quedará automáticamente cancelada sin necesidad de comunicación adicional.
5. Devolución del importe
En todos los casos, el importe de la reserva será íntegramente devuelto al cliente.
- Si se formaliza la compra del vehículo, el importe se descontará del precio final o se reintegrará en el momento del pago, según el método acordado.
- Si no se formaliza la compra, ya sea por decisión del cliente o por cualquier otra circunstancia, el importe será reembolsado íntegramente.
- Si expira el plazo de tres días naturales sin formalizar la compra, la reserva se cancelará automáticamente y el importe será devuelto.
- ANSALE 2019, S.L. no retendrá total ni parcialmente el importe de la reserva.
6. Proceso de reserva
- El cliente selecciona el vehículo desde su ficha correspondiente.
- Facilita sus datos personales mediante el formulario habilitado al efecto.
- Realiza el pago de la reserva a través de pasarela de pago bancaria segura.
- Una vez confirmado el pago por la entidad bancaria, el vehículo pasa a estado reservado durante el plazo indicado.
- La reserva solo se considera efectiva cuando el pago ha sido correctamente confirmado por la entidad financiera.
7. Tratamiento de datos personales
Para la gestión de la reserva podrán recogerse nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, DNI, datos del vehículo reservado e información técnica asociada a la operación.
Los datos se tratarán exclusivamente para gestionar la reserva, identificar al cliente, verificar la operación, contactar en relación con la reserva o la compra y cumplir obligaciones legales y de seguridad.
La base jurídica del tratamiento es la ejecución de una relación precontractual solicitada por el cliente, el consentimiento expreso otorgado al aceptar esta política y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la reserva y, en su caso, la compraventa, atender responsabilidades legales y cumplir los plazos legalmente establecidos.
Las reservas canceladas o no formalizadas podrán eliminarse de forma periódica.
9. Seguridad y confidencialidad
ANSALE 2019, S.L. adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.
Los pagos se realizan mediante pasarela bancaria certificada y no se almacenan datos completos de tarjetas bancarias.
10. Cesión de datos a terceros
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo cuando sea estrictamente necesario para la correcta gestión del pago a través de la entidad bancaria o para el cumplimiento de obligaciones legales.
11. Derechos del usuario
El cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad conforme a la normativa vigente dirigiéndose al responsable del tratamiento por los canales habilitados.
12. Comunicaciones electrónicas
De conformidad con la LSSI-CE, ANSALE 2019, S.L. solo enviará comunicaciones electrónicas necesarias para gestionar la reserva y el proceso de compraventa. No se realizarán envíos comerciales sin consentimiento previo.
13. Aceptación de la política
Al realizar la reserva, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente la presente política de reservas y tratamiento de datos.